16.02.2026

Сенім телефоны — бұл әр адам қиын өмірлік жағдайда жүгініп, қолдау, түсіністік және кәсіби кеңес ала алатын психологиялық көмек қызметі. Сенім телефонының негізгі мақсаты — эмоционалдық көмек көрсету, алаңдаушылық деңгейін төмендету, дағдарыстық жағдайлардың алдын алу және өмірлік қиындықтарды шешу жолдарын табуға көмектесу.
Сенім телефонына жүгіну анонимді және құпия түрде жүзеге асырылады. Мамандар мұқият тыңдап, сезімдер мен уайымдарды түсінуге көмектеседі, күйзеліс, жалғыздық, отбасы немесе мектептегі жанжалдар кезінде, сондай-ақ жоғалту, қорқыныш, мазасыздық немесе үмітсіздік жағдайында қолдау көрсетеді.
Сенім телефоны әсіресе балалар мен жасөспірімдер үшін маңызды, өйткені кейде олар өз мәселелері туралы жақындарына немесе үлкендерге ашық айтуға қиналады. Түсінетін маманмен сөйлесу эмоционалдық кернеуді азайтуға, қолдау сезінуге және қиын жағдайдан қауіпсіз шығу жолын табуға көмектеседі.
Қолдау, көмек немесе жай ғана біреуге ішкі жан дүниеңді айтып, тыңдатқың келген кез келген уақытта сенім телефонына хабарласуға болады. Ең бастысы — қиын сәтте адам жалғыз емес, көмек әрдайым бар екенін есте сақтау.